Privacy beleid
Vanzelfsprekend respecteren we als Stichting Tolhuistuin de privacy van alle gebruikers van onze website en de bezoekers van onze evenementen. We zien erop toe dat de persoonlijke informatie die we van u ontvangen, vertrouwelijk wordt behandeld. In dit Privacy Statement beschrijven wij welke persoonsgegevens wij van u verwerken en hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
Soort persoonsgegevens
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het noodzakelijk dat wij uw persoonsgegevens verwerken. Persoonsgegevens die worden verzameld, worden door ons verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. De aard van deze gegevens is afhankelijk van de dienst en/of service die u bij ons afneemt.
Doel van de gegevensverwerking
Stichting Tolhuistuin verzamelt persoonsgegevens van personen die tickets kopen, reserveringen plaatsen of anderszins diensten of producten van ons afnemen, van bezoekers van de website en lezers van de nieuwsbrief met als doel:
- het verwerken van transacties die via de website verlopen
- om door u gekochte kaarten te kunnen toesturen
- om u te informeren over praktische zaken rondom een evenement (als u hiervoor toegangskaarten heeft gekocht)
- om u de nieuwsbrief toe te kunnen sturen als u zich hiervoor heeft aangemeld
- voor het analyseren van activiteiten van onze bezoekers met behulp van analyseprogramma’s voor beleidsdoeleinden
- voor het kunnen verrichten van marktonderzoek en onderzoek naar onze dienstverlening.
Nieuwsbrieven, specifiek aanbod en servicemails
U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief en/of specifiek aanbod. Deze aanmeldingen kunt u op ieder moment opzeggen of wijzigen via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief of mail met specifiek aanbod bevat een afmeldlink.
Wanneer u bij ons kaarten koopt voor een voorstelling, ontvangt u van ons een servicemail als onderdeel van onze dienstverlening. Dit betekent dat u een paar dagen voor uw bezoek informatie over uw geboekte voorstelling ontvangt. Wanneer u deze mails niet wenst te ontvangen, dan kunt u zich op ieder moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldlink onderin de e-mail. Bij de e-mails die wij sturen worden gegevens opgeslagen in ons mailingsysteem, die vertellen of u de e-mail hebt ontvangen, hebt geopend en op welke link(s) u heeft geklikt.
Cookies
Wanneer u onze website de eerste keer bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de browser worden opgeslagen op uw computer bij het bezoek aan onze website. Wanneer u daarna onze website verder gebruikt, nemen wij aan dat u geen bezwaar heeft tegen de cookies. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen.
Let op! Als u cookies uitschakelt, is het niet mogelijk om online uw kaarten te bestellen.
- Functionele cookies: Cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking van onze website. Met behulp van deze cookies kunnen we er (bijvoorbeeld) voor zorgen dat u bij een bezoek aan onze website niet telkens dezelfde informatie in hoeft te voeren en dat de inhoud van uw winkelmandje behouden blijft.
- Cookies voor websitestatistieken: Stichting Tolhuistuin maakt gebruik van het programma Google Analytics om te analyseren hoe onze website gebruikt wordt. Op basis daarvan kunnen wij de effectiviteit en het gebruiksgemak van de website vergroten. Deze gegevens worden anoniem opgeslagen. Ze geven ons dus geen persoonlijke informatie over u. De door de cookies gegenereerde informatie over het gebruik van deze website (met onder meer je IP-adres) en informatie over het surfgedrag van de bezoeker, wordt toegezonden aan en opgeslagen door Google.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij anonimiseren je IP-adres alvorens het aan Google toe te zenden. - Cookies om u gericht te kunnen informeren over interessante aanbiedingen en producten of diensten: Stichting Tolhuistuin kan in de toekomst gebruik maken van cookies om u van gerichte en relevante informatie te kunnen voorzien.
Cookies uitschakelen of verwijderen
U kunt uw gebruik van cookies ten alle tijden aanpassen. De instellingen voor het beheer van cookies staan in de meeste browsers onder het tabblad ‘privacy’ of ‘veiligheid’. Als u cookies uitschakelt, is het niet mogelijk om online uw kaarten te bestellen. Cookies die op uw eigen computer zijn opgeslagen, kunt u alleen zelf verwijderen.
Bewaren gegevens
Stichting Tolhuistuin bewaart uw gegevens zolang deze actueel blijven voor het doel, of daarmee niet onverenigbare doelen, waartoe wij uw gegevens hebben verzameld. Gegevens van klanten die zich hebben aangemeld voor onze nieuwsbrief en/of actiemails worden bewaard tot na het moment dat zij zich afmelden. Uw anonieme gegevens worden daarna uitsluitend nog gebruikt voor statistische doeleinden.
Delen van gegevens met programmerings-partners
Vrijwel alle evenementen binnen de Tolhuistuin organiseren wij in samenwerking met externe programmerings-partners. Wij delen uw gegevens uitsluitend met deze externe partners, wanneer we u hierover om toestemming hebben gevraagd. Dit kan bijvoorbeeld zijn om u op de hoogte te houden van toekomstige evenementen.
Inzage en wijzigen van uw gegevens
U heeft uiteraard recht op inzage in uw persoonsgegevens en het recht om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens op te vragen. Wanneer u vragen hebt of u wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Wijzigingen
Stichting Tolhuistuin behoudt zich het recht om dit Privacy Statement van tijd tot tijd te wijzigen. Via deze website wordt het actueel geldende privacy statement weergegeven.